Пользовательское соглашение

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между сервисом GoGam (далее — «Сервис», «мы», «Администрация»), доступным по адресу https://gogam.shop, и физическим лицом (далее — «Пользователь», «вы»), использующим данный Сервис.

1.2. Используя Сервис любым способом (регистрация, просмотр каталога, совершение покупок, пополнение баланса), вы подтверждаете, что ознакомлены с условиями настоящего Соглашения и полностью их принимаете.

1.3. Администрация вправе в одностороннем порядке изменять условия Соглашения. Актуальная версия всегда доступна на сайте Сервиса. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие с новой редакцией.

1.4. Если вы не согласны с какими-либо условиями Соглашения, вы обязаны прекратить использование Сервиса.

2.1. GoGam — цифровая витрина, предоставляющая возможность приобретения цифровых товаров, включая, но не ограничиваясь:

• Аккаунты Steam (CS2 Prime, NoLimit, Auto-аккаунты и иные категории);
• Ключи Team Fortress 2 (TF2);
• Услуги повышения уровня Steam (Level Up);
• Пополнение кошелька Steam (Steam Top-Up);
• Наборы карточек Steam (Card Sets);
• Иные цифровые товары и услуги, добавленные Администрацией.

2.2. Сервис также предоставляет сопутствующие функции: пополнение внутреннего баланса, вывод средств, историю операций, интеграцию с Telegram-ботом.

3.1. Для использования полного функционала Сервиса Пользователь обязан создать аккаунт одним из следующих способов:

• Регистрация по электронной почте и паролю;
• Авторизация через Steam (OpenID);
• Авторизация через Telegram (Login Widget или OTP-код через бот @GoGams_bot).

3.2. При регистрации Пользователь обязуется предоставить достоверные данные. Администрация не несёт ответственности за последствия указания чужих или недостоверных данных.

3.3. Пользователь несёт полную ответственность за сохранность учётных данных (пароль, токен доступа). Все действия, совершённые под аккаунтом Пользователя, считаются совершёнными самим Пользователем.

3.4. Пользователю запрещается:

• Передавать данные аккаунта третьим лицам;
• Использовать чужие аккаунты без разрешения их владельца;
• Создавать несколько аккаунтов с целью обхода ограничений или злоупотреблений.

3.5. Администрация вправе заблокировать аккаунт Пользователя без предварительного уведомления в случае нарушения условий Соглашения, подозрения в мошенничестве или иных недобросовестных действий.

4.1. Сервис предоставляет Пользователю возможность пополнить внутренний баланс (далее — «Баланс») для последующего приобретения цифровых товаров.

4.2. Пополнение Баланса осуществляется через следующие платёжные системы:

• LOLZ Market;
• CryptoBot (криптовалюта: USDT, TON, BTC, ETH и иные поддерживаемые активы);
• Enot.io (банковские карты, электронные кошельки, криптовалюта);
• ЮMoney (QuickPay): оплата банковской картой (AC) или из кошелька ЮMoney (PC).

4.3. Минимальная сумма пополнения — 10 (десять) рублей РФ. Максимальная сумма пополнения — 500 000 (пятьсот тысяч) рублей РФ.

4.4. При пополнении может взиматься комиссия, размер которой определяется Администрацией и отображается перед подтверждением платежа. Комиссия удерживается из суммы пополнения; на Баланс зачисляется сумма за вычетом комиссии.

4.5. Обработка платежей через Enot.io:

• 4.5.1. При выборе способа оплаты через Enot.io Пользователь перенаправляется на защищённую страницу Enot.io для ввода платёжных данных.
• 4.5.2. Сервис GoGam не хранит, не обрабатывает и не имеет доступа к платёжным данным, вводимым на стороне Enot.io.
• 4.5.3. Обработка персональных и платёжных данных на стороне Enot.io регулируется пользовательским соглашением и политикой конфиденциальности Enot.io (https://enot.io).
• 4.5.4. После успешной оплаты Enot.io уведомляет Сервис посредством серверного уведомления (webhook/callback), и сумма за вычетом комиссии зачисляется на Баланс Пользователя.
• 4.5.5. Администрация не несёт ответственности за задержки, отказы или ошибки при обработке платежей на стороне Enot.io.

4.6. Обработка платежей через ЮMoney (QuickPay):

• 4.6.1. При выборе способа оплаты через ЮMoney Пользователь перенаправляется на страницу подтверждения перевода на сайте ЮMoney (https://yoomoney.ru).
• 4.6.2. Оплата возможна банковской картой (AC) или из кошелька ЮMoney (PC).
• 4.6.3. Сервис GoGam не хранит и не обрабатывает платёжные данные, вводимые на стороне ЮMoney.
• 4.6.4. После успешного перевода ЮMoney направляет HTTP-уведомление с HMAC-SHA256 подписью.
• 4.6.5. Комиссия ЮMoney удерживается из суммы: 3% при оплате картой, ~1% при оплате из кошелька ЮMoney.
• 4.6.6. Администрация не несёт ответственности за задержки, отказы или ошибки при обработке платежей на стороне ЮMoney.

4.7. Обработка платежей через LOLZ Market и CryptoBot регулируется аналогичными принципами: Сервис не хранит платёжные данные, обработка осуществляется на стороне соответствующего провайдера.

4.8. Баланс является внутренним расчётным средством Сервиса и не является электронным денежным средством. Баланс не подлежит обмену на наличные денежные средства, за исключением функции вывода средств (п. 5).

4.9. Все операции пополнения и списания фиксируются в истории транзакций, доступной в личном кабинете Пользователя.

5.1. Пользователь вправе запросить вывод средств с Баланса через личный кабинет, выбрав один из доступных способов: LOLZ Market или Криптовалюта (CRYPTO).

5.2. Минимальная и максимальная суммы вывода определяются Администрацией и отображаются в интерфейсе вывода.

5.3. Заявка на вывод обрабатывается Администрацией. Срок обработки может составлять до 48 (сорока восьми) часов.

5.4. Администрация вправе отклонить заявку на вывод или приостановить её обработку в случае подозрения в мошенничестве, наличия споров, нарушения условий Соглашения или несоответствия реквизитов.

5.5. Комиссии за вывод средств определяются условиями соответствующей платёжной системы и могут удерживаться из суммы вывода.

6.1. Приобретение цифровых товаров осуществляется путём списания средств с Баланса Пользователя.

6.2. Перед подтверждением покупки Пользователю отображается модальное окно подтверждения с указанием: наименования товара, количества, цены за единицу, итоговой суммы и остатка Баланса после покупки. Покупка совершается только после явного нажатия кнопки «Подтвердить».

6.3. После успешной покупки цифровой товар предоставляется Пользователю в виде ZIP-архива для мгновенной загрузки, а также сохраняется в разделе «Заказы» личного кабинета.

6.4. Возврат приобретённых цифровых товаров:

• 6.4.1. Цифровые товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.
• 6.4.2. В случае обнаружения неработающего товара Пользователь обязан обратиться в поддержку (Telegram: @GoGamm) в течение 24 часов.
• 6.4.3. После подтверждения факта неработающего товара Администрация производит замену или возврат стоимости на Баланс.

6.5. Администрация не гарантирует наличие конкретного товара в каталоге.

7.1. Для получения товаров через систему трейд-предложений Steam Пользователь обязан указать корректную Trade URL в настройках профиля.

7.2. Пользователь несёт полную ответственность за корректность указанной Trade URL.

7.3. Пользователь обязуется иметь действующий аккаунт Steam, обеспечить возможность принятия трейд-предложений (открытый инвентарь, действующий Steam Guard не менее 15 дней) и принять трейд-предложение в разумный срок (рекомендуется — в течение 24 часов).

7.4. В случае непринятия трейд-предложения в течение 24 часов, товар может быть отозван, а средства возвращены на Баланс за вычетом комиссии за обработку.

8.1. Сервис предоставляет Telegram-бот (@GoGams_bot) для взаимодействия с аккаунтом, включая: авторизацию, уведомления о заказах, управление балансом, операции с TF2-ключами.

8.2. Использование бота регулируется настоящим Соглашением, а также Условиями использования Telegram.

8.3. Данные, передаваемые через Telegram-бот (Telegram ID, имя пользователя), сохраняются в базе данных Сервиса для идентификации и связи аккаунтов.

9.1. Сервис собирает и хранит следующие данные Пользователя: адрес электронной почты, имя пользователя, хеш пароля, Steam ID, Telegram ID, URL аватара, Steam Trade URL, данные об операциях, IP-адрес и User-Agent.

9.2. Цели обработки данных: идентификация и авторизация, предоставление функционала Сервиса, безопасность аккаунта, связь с Пользователем, аналитика.

9.3. Сервис не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением платёжных систем (в объёме, необходимом для обработки платежей), Steam и требований законодательства.

9.4. Платёжные данные обрабатываются исключительно на стороне платёжных провайдеров и не хранятся на серверах Сервиса.

9.5. Пользователь вправе запросить удаление данных через поддержку (@GoGamm). Удаление производится в течение 30 дней. При удалении аккаунта неиспользованный Баланс не возвращается.

Полная Политика конфиденциальности →

10.1. Все элементы дизайна, логотипы, тексты, графические изображения, исходный код и иные материалы, размещённые на сайте gogam.shop, являются собственностью Администрации или используются на основании лицензионных соглашений.

10.2. Пользователь не вправе копировать, воспроизводить, распространять или использовать материалы Сервиса в коммерческих целях без письменного согласия Администрации.

10.3. Товарные знаки Steam, Valve, Counter-Strike, Team Fortress 2 принадлежат их законным владельцам.

11.1. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Администрация не гарантирует бесперебойную работу Сервиса.

11.2. Администрация не несёт ответственности за: убытки по вине Пользователя, действия третьих лиц, потерю товаров по вине Пользователя, блокировку аккаунтов Steam со стороны Valve, форс-мажорные обстоятельства.

11.3. Максимальная ответственность Администрации ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за конкретный товар.

11.4. Пользователь несёт полную ответственность за соблюдение законодательства, действия с его аккаунта, достоверность данных и последствия передачи учётных данных третьим лицам.

12.1. При использовании Сервиса запрещается:

• Использовать Сервис для мошенничества, отмывания денег или иной противоправной деятельности;
• Совершать chargeback (отмену платежа) после получения товара;
• Использовать боты, скрипты, автоматизированные средства без согласия Администрации;
• Предпринимать попытки взлома серверов или баз данных Сервиса;
• Распространять вредоносное ПО;
• Оказывать давление, угрожать или оскорблять Администрацию и иных Пользователей;
• Перепродавать приобретённые цифровые товары от имени GoGam;
• Создавать ложные заявки в поддержку с целью обмана.

12.2. В случае нарушения Администрация вправе без предупреждения заблокировать аккаунт, аннулировать Баланс и отказать в предоставлении услуг.

13.1. Все споры разрешаются путём переговоров. Пользователь обязан сначала обратиться в поддержку (Telegram: @GoGamm).

13.2. Срок ответа поддержки — до 48 часов.

13.3. В случае невозможности разрешения спора путём переговоров, спор подлежит рассмотрению в соответствии с действующим законодательством.

14.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), включая: стихийные бедствия, войны, эпидемии, действия государственных органов, сбои в работе интернет-провайдеров, DDoS-атаки.

15.1. Настоящее Соглашение является юридически обязывающим документом и вступает в силу с момента начала использования Сервиса.

15.2. Если какое-либо положение Соглашения признано недействительным, остальные положения сохраняют свою силу.

15.3. Бездействие Администрации в случае нарушения не лишает её права применить санкции впоследствии.

15.4. Все вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, разрешаются в соответствии с действующим законодательством.

Сервис: GoGam
Сайт: https://gogam.shop
Поддержка: Telegram @GoGamm
Telegram-бот: @GoGams_bot